“未开封的可口可乐原叶滇红红茶饮料内呈现一个白色圈状异物,究竟是不是存在质量问题?”最近几天来,家住西安的张女士一向为这个问题和饮料厂商进行交涉,但至今仍未得到令人信服的答复。
昨日正午,张女士通知本报记者,8月份,她让职工买了178件可口可乐新上市的原叶滇红红茶饮料,给职工发福利。其时给职工没有发完剩了几件。9月17日,他们公司出售部分要做活动,就把剩余的可口可乐原叶滇红红茶饮料拿出来给客户饮用。
张女士说,还没等饮料给客户发完就听到一位老客户说,张总快来看,你给的这瓶饮料里是什么?“其时,我拿过来一看,饮料上面漂浮一个3厘米的白色圈状异物。”张女士说,她买的批次为6月5日出产的可口可乐原叶滇红红茶,因为发现及时,并没有翻开饮用。“我9月18日给坐落西安凤城二路的出产厂家:中萃可口可乐有限公司拨打了投诉电话,但是售后服务人员不给处理,屡次回绝解说。”
“然后我又给可口可乐公司客服打电话,工作人员做了记载;当天到了16时许,再次给可口可乐公司客服打电话,工作人员说需求两个工作日。”张女士说,等到了9月20日,他们又说需求给领导报告下,就没有了状况。9月22日张女士再次和业务员联络,被奉告最晚周一给回复。“直到周一下午很晚才给我回复说:送两箱饮料。”
张女士愤慨地说,在饮料中看到白色的异物,自身就是令消费者不快的工作。但是他们公司在处理此事上的情绪更令人恼火。