这些商家采取了调低到和亚马逊相同的价格，和供给与网站相同的扣头等战略来招引顾客，他们也在发挥能够让顾客接触到样品的优势，招引顾客来买东西，以此冲击亚马逊的贱价战略。而亚马逊的对策则是为用户设置了就近提货点和周天送货效劳。
假期经济使这场战役愈加剧烈，无论是网络零售商仍是实体零售商都能在11月和12月的购物季获得占全年40%的出售额。本年他们首要竞赛的是那些觉得在实体店购物和网上购物相同舒适的用户。
依据美国零售业联合会的陈述显现，估计本年的假期出售额能够添加3.9%，到达6021亿美元。其间估计有787亿美元是线上买卖。比上一年添加15%。
假期出售大战详细情况：
价格战
亚马逊最大的优势就是贱价，由于没有店肆租金压力，它卖的东西从电视到t恤都比实体店价钱低。
上一年，有一些零售商供给和亚马逊相同的贱价，本年有更多的零售商仿效。百思买乃至提出贱价理赔战略，假如在平安夜之前假如顾客能找到比在百思买贱价的产品就交还差价。尽管这种战略将会腐蚀赢利，可是零售商期望以这种方法添加出售额。
办公用品零售巨子史泰博网站和实体店在感恩节之后的黑色星期五还供给相同的扣头。Staples的副总Alison Corcoran说：咱们期望顾客能随时买到他们想买的东西。
快速送货
传统商铺一向以为他们的实体方位是一个担负，可是现在他们现已将这个作为优势了。百思买的CEO以为，他们现在具有的1000个库房现已在战略上更挨近客户了
百思买运用他们库房散布的地舆优势，接到订单之后就近发货。沃尔玛也是这样操作，在接到订单之后2天之内就能完结送货。这种发货方法，比亚马逊的会集仓储要物流速度更快。
一起，亚马逊也在扩展它的配送网络，以便能供给更快速的配送。亚马逊添加了800万英尺面积的配送中心和70000名配送职工。还增加了1382个机器人职工来送货品上车，而且美国邮政协作开端周天配送效劳。
回归实体零售
其他零售商正试图将顾客拉回到实体店里去。Gap开端供给一个在网上预定服装，然后24小时内随时到实体店付出并取货的效劳。这种网上预定线下付出取货的效劳特别受欢迎。这种购物方法不仅能省去选择产品的时刻，也省去了等候物流配送的时刻，由于顾客能够到离自己最近的当地去取货。
亚马逊也开端供给就近取货的效劳，上一年亚马逊在10个城市的像7-11相同的便当店里设置了自提柜，。
究竟谁是赢家？
业内人士剖析称，这场战役最要害的仍是在用户效劳上。一家致力于客户效劳剖析的公司Stella Service发现，从8月到10月期间，与亚马逊的在线人工客服沟通要等1分钟，而百思买则是2分多钟，史泰博是6分多钟。
由此可见，当涉及到客户效劳时，亚马逊显然是其他一切商家的典范。可是实体零售商也在奋力追逐，stella发现，在这两个月期间，亚马逊客户问题的处理率是86%，而百思买则是97%
市场剖析公司NPD的首席零售剖析师指出，网络零售商给传统零售带来了很大的压力，实体零售未来可能会测验供给更人性化的效劳。
